No Deskfy, cobramos por capacidade de usuários ativos (independente do tipo de usuário). Isso significa que os usuários inativos (ou com convite pendente) não são calculados juntos nesse limite, o que ajuda você a otimizar a capacidade contratada apenas com as pessoas que realmente estão acessando o Deskfy atualmente. Caso você chegue ao limite de usuários contratados, pode solicitar ao seu gerente de conta um aumento contratual, que será providenciado no mesmo dia útil e cobrado já na próxima mensalidade.