Por que agências devem oferecer plataformas de gerenciamento de ativos digitais para clientes?

Conheça a importância do gerenciamento de ativos digitais
Não vamos nos enganar, sabemos que em relações pessoais e profissionais a primeira impressão é a que fica. O mesmo acontece com a organização, seja de um projeto, uma reunião ou uma apresentação comercial. Afinal, todos nós como clientes queremos ser bem atendidos, de maneira clara e objetiva. Quando se trata da organização dos enxovais das marcas, a maneira como é feito follow up ou como se entrega os pedidos (KVs) para o cliente também é importante.

Muitas agências acabam caindo nas armadilhas de usar sistemas de e-mail para se comunicar, pastas na rede ou Google Drive para transferência de arquivos. Infelizmente, esses sistemas não são feitos para suportar a quantidade que uma agência demanda: Quem nunca se encontrou lendo uma thread de 15 e-mails para entender o briefing? Ou entrando e saindo de várias pastas para encontrar um arquivo?

Se você trabalha ou é atendido por uma agência, sabe que exemplos como os citados acima acontecem, fazendo com que a operação seja custosa e ineficiente. Do outro lado, temos clientes pedindo cada vez mais conteúdo, com prazos menores. Ou seja, como resolver a conta? ORGANIZAÇÃO!

Organizar os ativos de maneira interna e entregar o seu trabalho através de uma plataforma organizada, além de centralizar as demandas dos clientes em um único lugar, é a grande resposta.

Por que os sistemas de gestão de marca e gerenciamento de ativos digitais são perfeitos para as agências?

Os sistemas de gestão de marca trabalham com dois pilares essenciais para operação diária de uma marca, centralizar as demandas e gerir os ativos digitais dessa marca. A alta quantidade de materiais criados em diversos formatos e depois desdobrados para diversos tamanhos faz com que rapidamente um job chegue a 30 ou 80 peças em um enxoval. Se multiplicarmos esse valor pela quantidade de jobs que um cliente pode trazer e depois adicionar a toda a carteira de clientes que uma agência possui, rapidamente chegaremos a um altíssimo número de ativos criados/customizados. A matemática é simples.

Logo, se não temos um espaço organizado onde com facilidade o time da agência consegue guardar, encontrar e consumir esses ativos, tempo será gasto em operações para realizar essa tarefa, o que não deve ser o foco da agência.

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Facilite a colaboração entre várias partes

A colaboração é uma parte chave em uma agência, pois desde quando aparece a demanda de um job na agência, ele é passado por diversos times, como: atendimento, criação, arte finalista, revisores, entre outros. E dentro de cada time ainda temos diversas pessoas que devem trabalhar de maneira conjunta, por exemplo: um único job pode ser iniciado por um designer e depois terminado por outro.

Ferramentas como e-mail, Google Drive e pasta na rede não suportam o nível de colaboração que uma operação como essa exige. A operação envolve o registro de comentários, aprovações, etapas, time sheet e o mais importante: o rastreio de quem está consumindo os materiais, pois isso impacta na vulnerabilidade dos ativos dos seus clientes.

Uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais é funcional e impressionante

No final das contas, um sistema de gerenciamento de ativos digitais torna o processo melhor tanto para a agência internamente como para o cliente que recebe o trabalho organizado e seguro. Para as agências, que muitas vezes precisam atuar como guardiões das marcas e dos arquivos de seus clientes, essas funcionalidades aprimoram e facilitam muito o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Isso significa que você pode investir mais tempo criando a marca e os ativos do seu cliente. Além disso, considerando os benefícios de valor agregado de um software DAM, seus clientes irão apreciá-lo ainda mais e se sentir mais conectados com sua empresa.

Ficou interessado e quer saber mais? Fique à vontade para entrar em contato conosco da Deskfy, os nossos especialistas ficarão felizes em lhe ajudar! 

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