Identifique os pontos de contato do cliente com a sua marca

Todos os empreendimentos querem melhorar a satisfação do cliente. Isso é fato. Então, é de extrema importância que você identifique todas as pontas de contato que o seu cliente possui com a sua marca. Assim, evitando qualquer tipo de impressão negativa da sua empresa.  Você sabe o que é ponto de contato do cliente? Ou […]