Marketing de mídias sociais e reconhecimento de marca

O reconhecimento de marca pode ser medido de por diversas métricas. No entanto, na atualidade, a principal métrica é a quantidade de pessoas que uma marca consegue alcançar e interagir. Por isso, nesse artigo vamos dissertar sobre como usar o marketing de mídias nesse processo de reconhecimento e autoridade de marca.

Confira!

Marketing de Mídias Sociais

O ingrediente chave para fazer da melhor forma o marketing de mídias sociais, é a estratégia. Sem uma estratégia, você pode até apostar em plataformas de mídia social para publicar os seus conteúdos, mas as chances de você alcançar o seu público são mínimas.

Porque apostar em mídias, sem entender quais são seus objetivos, quem é seu público-alvo e o que eles querem, será difícil obter resultados e alto alcance de público nelas.

Porque usar as mídias para aumentar o reconhecimento da minha marca

As mídias se tornaram o novo ambiente de compras e influência para os consumidores. E se você não estiver presente nas mídias, a sua concorrência provavelmente estará. Então, crie uma proximidade maior com os seus clientes, aumente as chances do público alvo escolher você e não a concorrência. E para isso, aposte nas estratégias de marketing em suas mídias sociais. 

O sonho do reconhecimento

Por mais que pareça desnecessário explicar e que pareça obvio os motivos de tornar uma marca reconhecida no seu segmento, ainda existem muitos empreendedores que não enxergam a necessidade de investir em estratégias de marketing para o reconhecimento de marca. 

Então, o tão sonhado reconhecimento de marca proporciona às empresas valor agregado, clientes -ou até uma comunidade- fiel à sua marca e um ciclo menor de venda.

Isto é, se você decidir apostar também em outra área ou se envolver em algum projeto diferente, mesmo que não possua experiência nesse segmento, os seus clientes fiéis confiarão na sua qualidade, só por obter a assinatura da sua marca.

Veja o caso da Coca-Cola: 

Com o objetivo de aumentar a base de fãs, e não de consumidores, e valorizar a imagem da empresa, a Coca-Cola aposta em produtos que não têm nada a ver com refrigerante

Linhas como a Coca-Cola Clothing e a Coca-Cola Shoes pretendem multiplicar os pontos de conexão com a marca e expandir sua presença para além da categoria de bebidas.

Se uma das maiores marcas do mundo aposta em um marketing de fidelização, qual é a dúvida de que esse método é eficiente?

O que as mídias oferecem para as marcas

As mídias podem oferecer mais benefícios que alguma das outras estratégias de marketing. Principalmente pelo fato de você estar indo até o seu cliente em potencial.

Imagine de forma lúdica: Se você tivesse uma lista de todas as pessoas que tem interesse no seu serviço/produto e também informações de como você pode entrar em contato.

Esse era o sonho de muitos vendedores, e hoje ele é real.

As mídias podem fazer a sua marca se conectar diretamente com o público que tem interesse no que você oferece, facilitando o seu trabalho de busca por clientes. Agora é só focar na sua abordagem!

Em geral, existem nove objetivos de mídia social que você pode ter:

1. Aumentar o conhecimento da marca
2. Direcionar o tráfego para o seu site
3. Gerar novos leads
4. Aumentar a receita (aumentando as inscrições ou as vendas)
5. Aumentar o envolvimento da marca
6. Criar uma comunidade em torno da sua empresa
7. Fornecer serviço de suporte ao cliente
8. Aumentar as menções na imprensa
9. Escutar e compartilhar as histórias do público com a sua marca

Você provavelmente terá mais de uma meta de mídia social, e isso é bom.

Estratégias de marketing para mídias sociais

1. Pesquise o seu público e defina a sua persona

• Quem são eles? (Por exemplo, cargo, idade, sexo, salário, local etc.)
• O que eles procuram e se interessam​? (Por exemplo, entretenimento, conteúdo educacional, estudos de caso, informações sobre novos produtos etc.)
• Onde eles costumam estar on-line? (Por exemplo, Facebook, Instagram, etc. ou plataformas de nicho)
• Quando eles procuram o tipo de conteúdo que você pode fornecer? (Por exemplo, fins de semana, durante o trajeto diário, etc.)
• Por que eles consomem o conteúdo? (Por exemplo, para melhorar seu trabalho, tornar-se saudável, manter-se atualizado com alguma coisa etc.)
• Como eles consomem o conteúdo? (Por exemplo, ler postagens em mídias sociais, assistir vídeos, consumir conteúdos interativos etc.)

2. Analise as respostas e defina a sua estratégia

Após conseguir todas as respostas acima, você já terá o esboço da sua estratégia nas mídias sociais. Agora defina o seu conceito visual, o que você vai oferecer para o seu público, qual será o seu tom de voz e o tipo das suas abordagens.

3. Crie um cronograma interessante

Sabe aquele momento na sua infância que você decorava a programação do seu canal favorito, ou que você sabia em que horários estavam passando os programas que você mais gostava. É exatamente o que deve acontecer! O seu público deve saber, por exemplo, que toda quinta-feira você estará publicando a programação que eles mais gostam.

4. Realize campanhas nas suas mídias

Proporcione momentos para que o seu público interaja com você, e com outras pessoas que também gostam da sua marca. Mas não se esqueça de mensurar os resultados e de analisar o tráfego.

Caso você queira dar um passo inicial para o sucesso da sua gestão, solicite uma demonstração gratuita do Deskfy e usufrua dos benefícios de obter uma marca reconhecida!!!