Como aumentar as vendas através do Marketing Digital

O Marketing digital é a escolha perfeita para quem deseja aumentar as vendas no seu negócio
Segundo Philip Kotler, o marketing não deve ser observado sendo um departamento separado do restante da empresa. Ele diz que essa área precisa funcionar como uma força de papel decisivo para o sucesso de um negócio. Autores de gerações atuais defendem que todas as áreas de uma empresa desempenham algum papel relacionado ao marketing.

Dessa forma, para que qualquer empresa consiga obter mais clientes, ela terá que estabelecer uma boa relação com seu público-alvo, colocando-se sempre à disposição para demonstrar quais são as suas soluções. Essas ações ajudam no aumento da carteira de clientes, o que consequentemente garante o aumento das receitas e o ganho de vantagens competitivas no mercado. Para ajudá-lo na sua estratégia de marketing, pensando em promover a sua marca, listamos as principais estratégias de marketing para alavancar suas vendas. Confira:

AUMENTAR AS VENDAS COM MARKETING DIGITAL: INBOUND MARKETING

O Inbound Marketing é a melhor forma para planejar, criar e promover conteúdos relevantes para sua persona por meio sites, blogs e páginas em redes sociais. Esse método consiste em atrair pessoas que estão interessadas no conteúdo que você está produzindo.

Atrair potenciais clientes sem ter um grande esforço do seu time de vendas parece algo atrativo, não é mesmo? E, por esse motivo, o Inbound Marketing tem se mostrado ser a estratégia de captação de leads mais eficiente dos dias atuais. A razão desse sucesso é explicada pelo fato de o público não aceitar mais campanhas invasivas. Seus leads querem ler conteúdos informativos e relevantes.

Para aderir um Inbound de sucesso, é necessário que seja feita a criação de conteúdo relevante e materiais ricos para manter um bom relacionamento com os usuários. O ideal nesses casos é que você crie uma automação de e-mails, para que seus leads sejam nutridos com o conteúdo. E, nesse sentido, quanto mais conteúdo você fornecer para o seu público, mais “simpatia” e credibilidade você acaba despertando para a sua marca.

Porém, o Inbound Marketing não se faz sozinho. Seus conteúdos precisam aparecer na primeira página do Google para obter sucesso – isso pode ser alcançado através de trabalho de SEO.

ANÚNCIOS PAGOS COMO ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL

Os anúncios pagos são uma boa maneira de aumentar as vendas da sua empresa. Essa estratégia atinge diretamente os usuários que são, de certa forma, qualificados, já que é possível escolher quem vai ver seus anúncios. Essa é uma estratégia de alcançar os potenciais clientes que estão no momento de decisão de compra, aumentando assim suas chances de conversão.

O Inbound, por mais que seja uma estratégia que traz bons resultados, eles só virão ao longo prazo. Como sabemos que você precisa alavancar as vendas hoje, os anúncios pagos são a melhor solução. Nossa sugestão, neste caso, é investir em Google (Adwords) – alcança seus clientes de forma mais rápida do que as ações orgânicas, que levam meses para começarem a gerar retorno – e em redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin.

Enfatizamos o poder de segmentação que essas ferramentas de publicidade possuem. Pois assim você consegue atingir seu público com bastante facilidade, otimizando recursos e maximizando os resultados de vendas. O ideal é equilibrar as suas ações entre Adwords e SEO, fazendo com que seu público seja nutrido através dos conteúdos e podendo alcançá-los mais rápido.

WHATSAPP MARKETING

O Whatsapp atingiu em torno de 1 bilhão de usuários em fevereiro de 2016, tornando-se uma ferramenta de relacionamento bastante interessante para quem costuma ter boas ideias de marketing para vendas. Para praticar ações visando alavancar suas vendas, é fundamental estar próximo dos leads e clientes, fazer com que suas mensagens cheguem intactas e no menor tempo possível até eles. E o Whatsapp pode fazer isso por você.

O aplicativo tem a possibilidade e ser usado tanto como canal de atendimento, como uma forma rápida e segura de fazer a nutrição de leads e clientes. É possível enviar dicas, notícias, conteúdos, promoções, convites e qualquer tipo de informação que seja relevante para o seu público. Segmente sua audiência criando grupos e listas de transmissão.

AUMENTAR AS VENDAS COM MARKETING DIGITAL: ANÚNCIOS EM RÁDIOS OU JORNAIS LOCAIS

Anúncios para reconhecimento da marca (branding) e lançamento de promoções e/ou produtos novos em um jornal ou uma chamada num canal de imprensa é uma ótima ação de marketing. Embora as pessoas tenham acesso a notícias através da internet, muitas ainda preferem adquirir jornais ou ouvir a rádio para verifica-las. Além disso, esses canais costumam alcançar um número maior de pessoas.

REDES SOCIAIS

Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre uma série de ferramentas que podem ser utilizadas para alavancar suas vendas, tais como: blog, e-mail marketing, SEM (SEO + links patrocinados), site, hotsite, redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram), etc.

Para que essas redes ajudem o seu negócio, tenha em mente que o site é o seu ponto de convergência, para o qual todos os demais canais devem levar os visitantes. Nesse sentido, escolha os canais de divulgação que a sua persona utiliza e trabalhe com eles.

Atualmente, milhares de consumidores utilizam as redes sociais. Os mais famosos são: Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. Esses canais são utilizados pelo seu público alvo como forma de compartilhamento de experiências de consumo. Dessa forma, este é um importante meio para descobrir os produtos e serviços que eles mais desejam. Além disso, é uma maneira de divulgar sua marca gratuitamente e melhorar a relação com os clientes.

Em contrapartida, se por um lado é bom o fato de “todo mundo está no Facebook”, por outro, isso aumenta o desafio para se destacar. Nesse aspecto é importante o esforço e criatividade para construir uma rede de seguidores relevantes. E, pensando nisso, voltamos para a estratégia de Inbound Marketing: será necessário a postagem de conteúdo que seja relevante para o seu público e não apenas coisas sobre seu produto. Torne-se uma referência em algum assunto, ou utilize o humor (memes).

E-MAIL MARKETING

Quando bem estruturado, o e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação. Esse processo é importante para o compartilhamento de conteúdo mais adequado para sua persona, levando em consideração cada estágio do funil de vendas. Ou seja, se sua persona está na fase de reconhecimento da marca, o conteúdo disponibilizado não será tão complexo. Por outro lado, uma persona que se encontra no fundo do funil de vendas já pode receber um conteúdo mais elaborado, onde ele poderá trocar informações pessoais (como e-mail, telefone) para receber o material. Crie um e-mail marketing contendo CTA’s, com cores que chamem atenção para que, quando clicados, direcionem seu cliente para o seu conteúdo ou site.

Crie um pop-up no site para que seus potenciais clientes assinem a sua newsletter! É uma estratégia de captação de e-mails.

AÇÕES OFFLINE

As ações off-line consistem em campanhas fora do mundo digital. Pode ser através de imprensa (jornal, revista, televisão) e até em entrega de cupons físicos promocionais que devem ser ativados online. Certifique-se da ação que chamará mais a atenção da persona, com o objetivo de obter um maior engajamento com o seu negócio.

Para a divulgação de ofertas, utilize panfletos promocionais e cartazes chamativos, para que os clientes vejam os produtos com facilidade. Esses materiais precisam chamar atenção e conter uma mensagem clara e objetiva, para que o público local encontre facilmente as informações, endereços e telefones da empresa. Esta é uma estratégia bastante antiga, mas que possui um ótimo custo-benefício e é bastante eficiente.

AUMENTAR AS VENDAS COM MARKETING DIGITAL: OFERTAS, BRINDES E PRÊMIOS

Quando se oferece produtos, as empresas ganham a oportunidade de divulgar novos produtos, conquistar clientes, fidelizar os antigos e alavancar suas vendas. Os prêmios e brindes também ajudam a criar um estímulo adicional para que eles comprem mais produtos ou com uma maior frequência. Mas antes de implantar estas ações, defina o seu objetivo e os impactos financeiros (custo-benefício) que elas trarão para a empresa.

PROGRAMAS DE INDICAÇÃO

Ao criar um programa de indicação, a empresa faz com que seus clientes atuais busquem novos em troca de uma recompensa, como um desconto especial num determinado produto. Dessa forma, ela consegue aumentar sua carteira de clientes.

AUMENTAR AS VENDAS COM MARKETING DIGITAL: INVISTA EM FERRAMENTAS DE QUALIDADE

É claro que o objetivo desse ebook é fazer você alavancar as vendas sem aumentar seus custos. Porém, deve ser lembrado que o uso de ferramentas de qualidade fará total diferença na sua capacidade de vender.

O uso de ferramentas adequadas permite ter uma boa estrutura para vender mais a curto prazo de forma escalável. Nesse sentido, indicamos o uso de ferramentas de automação de marketing – desde formas de envio de e-mails como ferramentas para padronização da marca, como o Deskfy. Também é importante a análise de métricas e planejamento de conteúdo.

Quando a ideia de investir em uma ferramenta estiver em pauta, pense em quanto tempo de trabalho manual ela vai economizar. Além disso, os resultados que ela pode trazer em termos de vendas imediatas e fidelização devem ser levados em conta.

OUTBOUND MARKETING

Diferentemente do Inbound Marketing, o Outbound Marketing é definido como a estratégia tradicional de marketing. Nesse processo, a marca é ativa no processo de prospecção de clientes. Por exemplo, enquanto no Inbound você aguarda o cliente vir até você, no Outbound você vai até ele. É importante a empresa ter equilíbrio entre as duas estratégias. 

É evidente que as ações de marketing digital possuem um poder incrível. Mas não esqueça de investir em vendas diretas também. Crie uma rede de representantes e/ou distribuidores dos seus produtos e serviços para ampliar a atuação e expandir o seu negócio. Algumas vezes, uma boa conversa entre vendedor-cliente pode trazer um grande aumento nas suas vendas. Nesse sentido, invista também em materiais impressos de qualidade e faça com que cada vendedor use um cartão de visitas personalizado.

O Outbound é normalmente divide seus vendedores normalmente em 3 etapas: Qualificadores: é quem têm o primeiro contato com os leads, com o objetivo de verificar se vale a pena prosseguir com a venda; os closers: são especializados em fechar as vendas, entender as necessidades dos clientes e mostrar o valor de sua solução para eles. Por último, farmers: são os gerentes de conta que se esforçam para aumentar a retenção de clientes e o volume de vendas, ou seja, eles “cultivam” os consumidores

As dicas para ajudar você no seu processo de Outbound Marketing são:

1. Foque os esforços do seu time de vendas em mostrar a solução – como seu produto/serviço – pode realmente ajudar.
2. Mude os KPI’s de vendas: em vez de medir quantas ligações seu vendedor consegue fazer, meça quantos leads ele conseguiu gerar com suas ligações
3. Foque no processo de prospecção: coloque suas forças em poucas empresas e trabalhe melhor com elas. Os resultados serão melhores se você tentar se conectar comercialmente 10 vezes com 10 empresas, do que tentar contato só uma vez, com 100 empresas.
4. Não aceite um não muito cedo:seja sutil e tente entender o motivo do não.
5. Não insista em clientesque não se beneficiarão de sua solução. Não atrapalhe o seu funil de vendas com clientes que não precisam de você.
6. Tenha conversas significativascom seus clientes, aquelas que não necessariamente fecham uma venda, mas que o levam para uma etapa adiante no funil de conversão.
7. Pergunte ao cliente “por quê?”. Esse questionamento pode ajudá-los a entender melhor qual é o problema que estão buscando resolver e quais as opções de soluções que podem empregar. Você pode ter a solução para os problemas apontados!
8. Nunca se esqueça que seu foco são os problemas dos clientes, não as características de seus produtos ou serviços. É fundamental passar 25% do tempo de relacionamento com o cliente tentando descobrir isso – e se prontificando a resolver o que for preciso.
9. No final do seu processo de vendas, invista em costumer success. Garanta que a sua solução seja realmente útil e traga sucesso ao negócio do cliente.

AUMENTAR AS VENDAS COM MARKETING DIGITAL: CONCLUSÃO

Sem dúvida, alavancar vendas vai ser uma consequência natural para a sua empresa se tiver todas essas estratégias em ação, ainda mais com as dicas que foram mostradas aqui para realizar cada uma delas. Não se esqueça de estruturar cada passo de acordo com suas condições de executá-lo do jeito certo.