Automação de marketing: otimize processos e turbine a sua produtividade

Um dos caminhos mais eficientes para atingir melhores resultados no marketing é aumentar a produtividade da equipe. 

Mas, só um time motivado não faz milagre, por mais importante que isso seja. E nesse instante precisamos analisar os fluxos de trabalho e adotar a automação de marketing que pode tornar a rotina muito mais fluida, eficiente e ágil

Dessa forma, é possível reduzir as tarefas operacionais, repetitivas, que tomam tempo da sua equipe e geram gargalos na operação. Leia até o final e conheça quais tipos de processos podem (e devem) ser automatizados no marketing.

Importância da automação no marketing

Tarefas manuais e repetitivas deixam seus colaboradores cansados, desmotivados. Além de atrapalhar o seu time a focar em projetos mais estratégicos. 

De acordo com a pesquisa “Situação da Automatização de Marketing”, de 2021, 35% das empresas buscam automatizar o marketing para reduzir tarefas manuais.

Isto é, muitas companhias já entenderam que a automatização é um caminho sem volta para negócios que desejam se manter relevantes no presente e no futuro. Conheça algumas vantagens:

• Alavancar a produtividade do time;
• Reduzir os erros humanos;
• Focar em projetos estratégicos com mais tempo;
• Entregar tarefas dentro do prazo;
• Estabelecer processos que ajudam a aumentar a qualidade das peças;
• Criar uma rotina padronizada para ter mais fluidez.

Processos para sua equipe automatizar no marketing

As dicas que vamos listar a seguir, muitas vezes, são subestimadas na rotina. Mas, quem já aderiu sabe das vantagens de implementá-las no seu dia a dia.

Automatizar alguns detalhes da rotina mostra que o work hard (trabalho duro) é importante, mas o work smart (trabalhar de modo mais inteligente) ajuda sua equipe a chegar mais rápido nos objetivos traçados no plano de marketing.

• Modelo de Briefing padrão
  Receber um bom briefing pode parecer luxo, mas deve ser uma obrigação dentro do processo de solicitação e criação.
  
  Um modelo de briefing pode ajudar a estabelecer esse processo no dia a dia. Quem trabalha com marketing sabe bem o valor de receber um documento completo para executar um projeto. O resultado é mais velocidade e qualidade, além de minimizar as chances de alterações e retrabalho. 

• Centralizar demandas em um local
  Gerenciar solicitações em diversos pontos de contato rouba o tempo e a produtividade da equipe. Automatizar o processo de comunicação torna o cotidiano mais eficiente. 
  
  Invista em uma ferramenta de fluxo de trabalho (workflow) e elimine o hábito de usar diversos canais ao mesmo tempo (como telefone, e-mail, whatsapp, slack, trello, asana, google forms, etc) ao mesmo para receber solicitações de forma pulverizada.
  
  

• Templates personalizáveis
  Essa é a melhor saída para fugir do trabalho operacional e diminuir o volume de demandas recebidas dando autonomia para para clientes internos e externos personalizarem de acordo com suas necessidades.
  
  Com alguns templates já prontos, você não só minimiza o trabalho interno, mas acelera a produtividade de quem está lá na ponta e pode fazer tudo por conta própria e dentro do padrão de marca.
  
  Assim, é possível reduzir o número de pedidos, além de não precisar esperar a tarefa ser executada. Mas, nesse caso, lembre-se de ter uma ferramenta que ajude a garantir que as peças continuem no padrão de marca.

• Programar posts de redes sociais
  Essa é uma dica básica, mas muito importante para empresas que investem pesado numa estratégia de social media.
  
  Usar as ferramentas certas para programar e publicar seus conteúdos otimizam o tempo. Além disso, muitos softwares oferecem insights baseados em dados para disparar a publicação nos melhores dias e horários.

• Disparar e-mails em larga escala
  92% das pessoas presentes online utilizam e-mail, segundo a Pew Research. Isso significa que ele ainda é um canal relevante para suas comunicações.
  
  Hoje em dia já há maneiras de automatizar envios e principalmente personalizar a jornada para o momento mais adequado de compras do seu cliente. Isso ajuda a educar seu lead, aumentar sua relevância e no futuro até a potencializar sua taxa de conversão.

Ferramentas para automatizar processos

Sabemos que é um desafio inserir a automatização de processos na rotina de um dia para o outro. Porém, com as ferramentas certas, isso fica muito mais simples.

Conheça abaixo algumas ferramentas que existem no mercado e que podem colocar o seu marketing na rota da produtividade e eficiência. Confira!

• MLabs
  Faça gestão de mídias sociais da sua empresa em um lugar só. Essa ferramenta agiliza o dia a dia do marketing e oferece as possibilidades de criar e agendar posts nas principais redes.
  
  Além disso, é possível responder comentários e mensagens privadas e se conectar ainda mais de perto com seus seus seguidores.

• Hubspot
  Um software de vendas e inbound marketing que sincroniza seus apps, limpa e organiza dados de clientes e automatiza processos. 
  
  Essa plataforma de Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ajuda a humanizar cada etapa, desde a atração até o pós-venda.

• Deskfy
  Quer uma ferramenta para criar peças e personalizar templates sem sair do padrão da marca? O Deskfy unifica o fluxo de demandas para o time de marketing, dando autonomia a quem precisa customizar materiais de forma padronizada, gerando mais agilidade nas entregas e dados acionáveis da operação.

Por fim, lembre-se que automatizar processos pode ser uma das grandes saídas para seu marketing reduzir erros humanos, aumentar a produtividade dos colaboradores e tornar a rotina mais fluida e agradável.