Como organizar e gerenciar um time de Marketing de alta performance

Gerenciar um time de marketing já é difícil, gerenciar um time de ALTA PERFORMANCE é mais difícil ainda.

Isso porque existem diversos fatores que contribuem para esse sucesso.

Acredito que, se você quiser um time de marketing que gere os melhores resultados, então você precisa, sem sombra de dúvidas, ter uma comunicação contínua e consistente.

Mais do que isso, você precisa entender cada profissional no seu time!

Como muitos não sabem por onde começar, este guia tem o intuito de te ajudar a montar uma boa estratégia, implementá-la e dar a você meios de gerenciar e controlar seu time neste processo! 

Vamos lá?

Desenvolvendo uma estratégia interna de marketing

Alguns de vocês já devem ter passado por essa etapa, mas caso isso seja novidade para você, espero que o passo a passo a seguir consiga de guiar durante todo o processo de criar uma estratégia interna:

1- Determine seus Objetivos: 

Antes de mais nada, você precisa ter em mente o que você quer seu time alcance. Não esqueça: seja simples e conciso.

Por exemplo: melhor produtividade, comunicação mais eficiente, melhor suporte e por ai vai…

2- Integração a estratégia externa:

Tenha em mente que os objetivos de uma estratégia de marketing interno deve corresponder aos negócios da sua empresa e estratégia externa.

Ainda não entendeu?

Veja bem, se a meta da empresa que você trabalha é aumentar as vendas em 15% no primeiro mês, é seu dever criar uma estratégia interna para seu time bater essa meta!

3- Incentivo

Não tenha dúvidas, se o seu funcionário for no mínimo competente ele vai fazer o trabalho dele direitinho.

Mas se você quiser que ele invista ainda mais esforço para alcançar as metas do mês, então você precisa incentivá-lo.

Diversas empresa dão bônus no salário ou comissões. Mas não fique preso apenas a esses dois exemplos, talvez uma viagem no final do ano seja uma boa pedida.

4- Compartilhe a estratégia com todo mundo do seu time

Não adianta nada você bolar uma estratégia e deixar sua equipe no escuro. 

Reúna sua equipe e mostre o que você planejou e o que pretende alcançar, isso os motivará a dar um pontapé inicial acelerado e mostrará que (também) fazem parte desse processo.

Implementando a estratégia no seu time de marketing

Com tudo planejado, é hora de implementar sua estratégia.

A implementação ocorre em dois passos:

1- Entregar cópia do planejamento para cara profissional do seu time de marketing.

Você pode fazer isso de diversas maneiras. Seja através de emails, eventos ou reuniões.

2- Monitorar o progresso do time.

Com o planejamento em prática é necessário que você sempre monitore seu time para ver se tudo está indo como planejado. 

Isso porque, se acontecer algum imprevisto, você saberá com antecedência e poderá tomar decisões com mais rapidez.

5 Maneiras de gerenciar seu time de marketing

1- Crie um checklist de metas

Alcançar um objetivo da noite para o dia não existe.

Para que seu time não fique perdido, faça um checklist para que, dia após dia, eles consigam chegar ainda mais perto de baterem as metas.

2- Melhore a comunicação interna

Sempre mantenha contato com com o seu time. Muitas vezes a dúvida de um colaborador pode solucionar o problema de outro.

Além disso, manter uma boa comunicação com o seu time aumenta drasticamente o seu desempenho.

3- Entenda os papéis da equipe

Um time onde seus colaboradores não têm consciência do papel que executam está destinado ao caos.

É extremamente essencial que cada membro da sua equipe tenha papéis definidos.

Isso ajudará seu time a ter uma comunicação mais eficiente e um fluxo de trabalho mais eficiente.

4- Analise as fraquezas do seu time

Todo time possui fraquezas. E é o seu papel, como encarregado de um time interno identificá-los através de monitoramentos contínuos de sua equipe.

Uma vez identificado os problemas, busque maneiras de solucionar esse problema.

Não tenha medo de ter muitas reuniões durante a semana. Para que um time de marketing interno tenha alta performance ele deve estar o tempo todo melhorando.

5- Identifique as principais métricas de desempenho.

O seu planejamento tem um objetivo e metas a serem alcançadas.

Sabendo disso, você precisa saber se o seu time está tendo um bom desempenho. O desempenho do seu time é relacionado diretamente à capacidade de atender demandas com perfeição. 

Portanto, é crucial identificar métricas de desempenho de campanhas que te darão clareza para tomar boas decisões no futuro.

4 Ferramentas para gerenciar o time de marketing.

Quando falamos em ferramentas de gestão, a verdade é que existem milhares delas ai no mercado. No entanto, separamos 4 que acreditamos serem muito boas: 

1- Google Drive: Ferramenta do Google que permite criar e compartilhar pastas e arquivos de texto, além de imagens, áudio e vídeo. Uma maneira rápida e eficaz de mandar material ou pedir relatórios para o seu time.

2- Trello: Permite colocar tarefas para seu time. Nele, você consegue saber o que o seu colaborador “Já fez”, “está fazendo” e o que “ainda não fez”.

3- Runrun.it: Funciona da mesma forma que o trello, porém, permite que o colaborador inicie o tempo de tarefa, possibilitando que você acompanhe em tempo real seu desempenho.

4- Deskfy: O Deskfy é uma plataforma que auxilia todo o processo de gestão da marca. Desde a customização de artes, até a comunicação interna e a organização de ativos digitais. Você pode diminuir todos os gargalos do processo criativo e fortalecer a consistência da sua marca. Dessa forma, conseguindo gerenciar uma equipe de marketing de alta performance.

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