7 benefícios da Gestão de Marca eficiente

A era digital transformou a maneira como as marcas devem se relacionar com os consumidores. Por isso, fazer Gestão de Marca eficiente é um caminho necessário para impactar positivamente e ainda aproveitar o máximo de oportunidades de fidelizar seu público-alvo.

Porém, há muitos desafios para serem superados no dia a dia do marketing. E esse conteúdo tem o objetivo de trazer uma luz para profissionais que buscam mais organização, controle e visão estratégica de todo o processo de marketing.

Leia o texto até o final e confira as dicas para fazer a gestão de marca eficiente.

O que é Gestão de Marca? 

Branding ou gestão de marca é o conjunto de estratégias que objetivam representar uma marca no mercado. Isso inclui a escolha planejada de elementos como o posicionamento, a identidade visual e a forma com que os produtos e/ou serviços são divulgados ao público.

Quanto mais coerente, assertiva, bem-estruturada e afinada aos interesses do público-alvo for a gestão de marca, mais provável se torna a possibilidade de conquistar, encantar e ser manter presente na mente do consumidor, o que, a longo prazo, significa maiores lucros.

É por meio das estratégias de gestão de marca que a empresa ou indivíduo consegue apresentar o valor do negócio ao público interessado.

Além de expandir a autoridade, a credibilidade e a relevância da marca no mercado, o branding também é responsável por auxiliar no cultivo de uma boa reputação da empresa ou do indivíduo junto aos potenciais clientes e investidores.

É como comenta Marty Neumeier, autor do livro The Brand Gap: “Uma marca é a intuição que uma pessoa tem sobre um produto, serviço ou empresa. A marca não é aquilo que você diz que é. É aquilo que eles dizem que é”.

Os dois principais pilares de uma gestão de marca são a estratégia e a operação.

1. A estratégia é responsável por definir guias da marca como identidade visual, tom de voz, posicionamento, fontes, aplicação dos elementos da marca, o que geralmente se tangibiliza na criação de um brandbook (espécie de livro ou manual de marca).
   
   Esse trabalho geralmente é desenvolvido pela equipe de marketing da empresa ou por uma agência especializada (ou ambos).

2. A operação é o trabalho que acontece no dia a dia, de manutenção da marca. Implica em usar os elementos certos, do jeito certo, de acordo com o que foi definido no brandbook. 

Mas, afinal, por que você deve fazer gestão de marca no marketing da sua empresa? Saiba mais abaixo!

7 benefícios da Gestão de Marca eficiente

As marcas mais fortes e aclamadas do mercado fazem uma Gestão de Marca tão eficiente, que impacta diretamente na outra ponta: as vendas.

As empresas mais respeitadas sabem da importância, das vantagens e aplicam diariamente essa estratégia de marca na rotina. Listamos algumas abaixo, confira!

1. Potencializar a percepção de marca
   De forma prática, é a maneira de como seu público enxerga a sua marca. Não se trata do seu produto ou como você se comunica, mas de como sua empresa é percebida.
   
   Algumas empresas possuem uma percepção equivocada de como é notada pelos consumidores. 
   
   Segundo um estudo realizado pela Bain and Company, 80% das marcas acreditam que estão oferecendo uma “experiência superior” aos seus clientes. Porém, os entrevistados indicaram que apenas 8% delas realmente entregam uma oferta de valor realmente diferenciada.
   
   Para aumentar a sua percepção de marca é preciso oferecer experiências autênticas, criar estratégias de storytelling, investir na personalidade da marca e principal: entregar muito bem o básico. 
   
   Por exemplo: uma hamburgueria pode e deve apostar em uma forte presença digital com estratégia estruturada. No entanto, nunca se deve esquecer de fazer um lanche delicioso.

2. Criar vantagem competitiva
   Marcas que executam essa estratégia costumam largar na frente e criar uma marca forte e consistente.
   
   Em um mercado tão competitivo e com tantas opções semelhantes, se destacar ou ganhar qualquer mínima vantagem competitiva pode ser o fator decisivo para ser escolhido.

3. Otimizar processos
   Só é possível entregar uma boa gestão com organização. E para isso acontecer, otimizar processos é o único caminho viável para reduzir erros constantes na jornada de trabalho.
   
   Com melhor alinhamento é possível ser mais certeiro nas criações de materiais e mais ágil nas entregas. Assim, é possível evitar que outros clientes internos e externos criem artes por conta própria, fugindo da identidade visual correta. 
   
   Uma saída interessante é aplicar frameworks das metodologias ágeis na rotina, além de sempre contar com a tecnologia como aliada nos processos de rotina do dia a dia. 
   
   Entretanto é preciso ter cuidado ao escolher as ferramentas certas para que a gestão das tecnologias mais atrapalhe do que ajude. 
   
   O segredo é dedicar tempo e estudar para escolher aquela que entregue mais valor agregado e que centralize diversas funções em uma só.

4. Garantir consistência de marca
   Ao iniciar um processo de gestão de marca, é de suma importância que se tenha em mente a necessidade do compromisso com a consistência da marca.
   
   O papel de preservar os elementos que constituem a marca é de todos os colaboradores, fornecedores e profissionais no geral que estejam envolvidos nos processos cotidianos de ponta a ponta do negócio.
   
   No mercado já há algumas ferramentas que te ajudam a gerenciar isso e reduzir os danos. Mas, só o Deskfy consegue dar autonomia para os stakeholders personalizarem materiais da marca, mas sem perder o padrão criado e definido pelos seus designers.

5. Fidelizar consumidores
   Uma gestão de marca eficiente entrega uma experiência superior ao cliente. Isso alavanca as chances dele ser fidelizado e amar a sua marca.
   
   Um bom exemplo é a Apple, que sempre fez uma gestão inovadora e tem mais do que consumidores. As pessoas literalmente fazem filas para comprar um novo produto da marca. Sem mesmo ver vídeos comparativos ou avaliações de especialistas.
   
   Muitas vezes o amor pela marca se sobrepõe a qualidade do produto/serviço no momento da decisão de compras. Aposte nisso para se diferenciar.

6. Manter e construir sua credibilidade
   
   Todos sabemos que credibilidade é algo que demanda muito tempo para se construir, mas segundos para se perder. 
   
   Quantos pessoas famosas, que também são marcas de si mesmas, já obtiveram um grande nível de credibilidade, mas após alguns escândalos ou até pequenos erros, perderam espaço e a confiança no meio? 
   
   Para marcas funciona da mesma forma. Alguns erros podem comprometer a reputação da sua marca no mercado e fazer com que se perca a credibilidade para sempre.
   
   A Gestão de Marca faz você zelar pelos processos, organização e aplicação de boas práticas no dia a dia.

7. Comunicar o valor da marca e educar o mercado
   A percepção é como as pessoas notam a sua marca. E para isso, comunicar sua proposta de valor, propósitos e as mensagens que você deseja, é fundamental para ajudar o mercado a ter um olhar mais adequado ao que você queira transmitir. 
   
   Tudo comunica alguma coisa. Seja a forma como vocês veem o mundo, as causas defendidas e até a personalidade da marca. 
   
   Além disso, há sempre uma oportunidade de educar potenciais consumidores com temáticas relacionadas ao seu universo de atuação e contribuir para que a sua marca seja vista ou reconhecida como uma autoridade no mercado.
   
   Uma maneira inteligente de fazer isso é marcar forte presença online para gerar conversas e conexões com seu nicho.

Resumindo…

Esses 7 benefícios deixam claro a importância de fazer Gestão de Marca eficiente, tanto no marketing como para a companhia como um todo. 

Lembre-se que uma marca admirada e respeitada não participa de guerra de preços. Afinal, seu cliente entende e vê valor no seu produto/solução.

Se você ainda não tem uma estratégia estruturada ou já tem, mas pensa em otimizá-la, conheça o Deskfy. Nosso software já potencializou a rotina de times de marketing de mais de 140 marcas e agora pode transformar seu dia a dia.