Sucesso da marca Coca Cola: descubra os segredos do marketing da empresa
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A importância da emoção na fidelidade à marca
No caso da marca Coca-Cola, a emoção é muito usada para atingir clientes e possíveis clientes.
Dessa forma, não importa quão divertidas ou criativas sejam as campanhas de sua marca, se não houver nenhuma conexão emocional com seu público, sua estratégia de marketing provavelmente vai fracassar.
Mas, afinal, qual é a chave para a fidelidade à marca? Embora não haja uma resposta fácil, a promoção de uma personalidade de marca com a qual seu público possa se relacionar pode ajudar muito.
Por exemplo, o slogan da Coca “Open Happiness” (Abra a felicidade, em tradução livre) é tão atraente que consegue unir as pessoas. Afinal, espalhar felicidade é uma das melhores sensações da vida.
A gestão de marca da Coca aposta em simplicidade
Apesar de a marca ter crescido em grande escala em uma enorme indústria global, contendo inúmeros produtos, a Coca-Cola nunca se afastou da sua essência.
Ao longo de décadas e multidões de campanhas de marketing, a marca permaneceu consistente ao comunicar uma mensagem forte e eficaz: o prazer. Slogans duradouros e simples como “Enjoy” e “Happiness” nunca saem de moda e se traduzem facilmente pelo mundo.
Personalização
Apesar de seu status de ícone global, a Coca-Cola entende que precisa encontrar uma maneira de falar com os consumidores em um nível mais pessoal e localizado. Inicialmente introduzida na Austrália, a campanha “Share a Coke” expandiu-se com sucesso para mais de 50 países.
É importante lembrar que as ofertas de cada país são personalizadas de acordo com sua cultura e idioma, com os nomes mais populares de cada região impressos em latas e garrafas no lugar do nome da empresa.
Esta campanha é o exemplo perfeito de aplicar efetivamente uma estratégia de posicionamento localizada a um mercado global, para que os consumidores sintam-se mais próximos à marca.
Marca Coca-Cola: Socialização
As mídias sociais são as ferramentas de crescimento mais rápido para o marketing atualmente, dando às empresas a capacidade de atingir os consumidores em um nível mundial por meio de uma única plataforma.
Por exemplo, além de ser uma estratégia de localização eficaz, a campanha “Compartilhar uma Coca-Cola” também utiliza com sucesso as redes sociais para envolver os consumidores, com o objetivo de compartilhar sua experiência com a bebida.
De acordo com o Wall Street Journal, havia mais de 125.000 postagens sobre a campanha em apenas um mês após o lançamento nos Estados Unidos.
Marca Coca-Cola: Experiência
Uma parte significativa do sucesso da Coca-Cola é sua na experiência que o cliente vai ter, afinal, a empresa não vende uma bebida em uma garrafa, ela vende “felicidade” em uma garrafa.
Com milhares de diferentes produtos e designs de embalagens, que variam entre as regiões, um plano de marketing global focado nos próprios produtos seria difícil de gerenciar.
Em vez disso, a Coca-Cola pretende vender aos consumidores a experiência e o estilo de vida associados à sua marca.
Então, o que podemos aprender com a Coca-Cola quando se trata de construir uma marca global de sucesso?
- Estabelecer conexões humanas
- Permanecer inovador e fiel a princípios simples
- Criar experiências de marca
Tudo isso são técnicas de marketing que contribuíram para o posicionamento da Coca-Cola como líder do setor, mesmo depois de 125 anos.
Além disso, devemos lembrar que para manter a consistência da marca, a padronização e a solidez, já existem diversas ferramentas para automatizar com simplicidade.
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