Quais indicadores de marketing usar para marcas de Moda e suas lojas físicas?

Sabemos que campanhas podem ser aplicadas no e-commerce de forma mais rápida do que nas lojas físicas, bem como a sua análise de indicadores de marketing. Isso vale tanto para promoções relâmpagos quanto para anúncios online com redirecionamento ao site.

Mesmo assim, pontos de venda físicos também estão presentes e seus indicadores precisam ser monitorados.

Em se tratando de marcas do segmento de Moda, lojas físicas são muito fortes, mas o e-commerce não pode faltar. Poder enviar seus produtos para todo o Brasil é ótimo para evolução e reconhecimento da marca.

A partir daí, podemos repensar os indicadores de Marketing para marcas do segmento de moda. É uma maneira de entender os processos de lojas virtual e física do setor, como também procurar otimizar e transformar os processos da equipe de marketing.

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• Como analisar o tempo investido?

• Como otimizar o tempo dos designer?

• Monitorar a autonomia das lojas físicas

• Análise de indicadores de marketing: vá além dos dados!

Como analisar o tempo investido?

Na hora de criar uma campanha de marketing, quanto tempo sua empresa demora para colocar em prática?

Por exemplo, para o lançamento de uma nova coleção de roupas, sabemos que o processo é basicamente:

• criar estratégia da campanha;
• construir briefings;
• criar peças de divulgação;
• aprovação;
• possíveis ajustes;
• nova aprovação;
• customização das peças para cada ponto de venda;
• distribuição e impressão;
• campanha no ar!

Em todo este processo, quantos dias a sua equipe de Marketing dedica a uma campanha?

Quando paramos para analisar essa rotina, percebemos que as atividades mais operacionais estão voltadas para os designers. Ou seja, onde a maior parte do tempo da campanha está sendo investido.

Porém, há formas de organizar melhor este processo e otimizar o trabalho do Marketing, principalmente dos designers!

Como otimizar o tempo dos designer?

O fato de uma marca de Moda ter vários pontos de venda significa que peças de divulgação precisam ser desdobradas e adaptadas às informações para cada PDV. Por exemplo, se a equipe de criação demora 5 dias para fazer as peças principais, pode demorar mais 2 ou 3 dias somente no desdobramento delas.

Sendo assim, mais tempo na mesa do designer.

Um meio de otimizar o tempo dessa adaptação é através de templates com os ativos de marca protegidos. É o Marketing disponibilizar a edição de informações específicas aos gerentes, como endereço e horário de funcionamento. 

Todavia, mantendo os padrões de imagem, logo, fonte, cores e outros ativos da marca presentes naquela peça da campanha.

Não somente ganha-se tempo para profissionais de design criarem mais, como também permite a autonomia para gerentes das lojas de moda.

Monitorar a autonomia das lojas físicas

Agora que os PDVs já conseguiram autonomia para divulgar as peças das campanhas, é o momento de monitorar como e onde isso está sendo feito.

Alguns materiais de divulgação são para meios offline, como outdoor e vitrines. 

Enquanto outros irão para mídias sociais, como WhatsApp e Instagram. Afinal, os vendedores podem anunciar promoções ou manter o relacionamento com o cliente através de mensagens. Como também as lojas podem ter um perfil próprio nas redes sociais.

No e-commerce, usamos bases de dados para acompanhar engajamento nas redes sociais, cliques, conversões, lucro e outros indicadores, certo?!

Da mesma forma, devemos monitorar as lojas físicas quanto a:

• downloads de templates;
• quais modelos mais utilizados;
• canais de divulgação (como Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok);
• conversões provindas de vendedores das lojas físicas para o e-commerce.

Com isso, será possível entender melhor as tendências de compra do cliente da sua marca, mas também monitorar o engajamento dos PDVs quanto às ações de Marketing.

Análise de indicadores de marketing: vá além dos dados!

A verdade é: de nada adianta ter KPIs de Marketing bem definidos e não saber o que fazer com eles.

Sempre que analisadas as campanhas, é importante repensar de que maneira aperfeiçoá-las. Isso vale para tudo, desde a rotina dos colaboradores até às promoções. O que também inclui orientar vendedores e gerentes de lojas sobre as ações do Marketing.

As dificuldades podem ser desafiadas e ultrapassadas, mas os sucessos também podem evoluir para melhores resultados.

Então, que tal repensar os KPIs da sua marca e otimizar tempo e atividades? O Deskfy tem soluções para otimização dos processos e monitoramento de indicadores de Marketing. Fale com um de nossos especialistas para conhecer!