Caso de sucesso: Casa do Construtor

A Casa do Construtor é a primeira franquia brasileira a se especializar na locação de máquinas e equipamentos de pequeno porte para a construção civil. A unidade piloto surgiu em 1998, em Americana – SP. A empresa já ganhou prêmios como melhor franquia e melhor do Brasil, pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios e Associação Brasileira de Franchising (ABF), respectivamente. A parceria com o Deskfy começou quando a organização percebeu a necessidade de otimizar os seus processos de marketing.

Casa do Construtor e Deskfy

Vildner Janei, Designer responsável pelas peças de marketing da Casa do Construtor, conta que com a implementação do Deskfy na empresa houve uma queda considerável nas solicitações de edições de campanhas criadas. Como consequência disso, aumentou o número de horas livres, essas podendo ser voltadas para outras atividades. Ou seja, os colaboradores da Casa do Construtor junto ao Deskfy conseguiram criar um sistema mais estratégico e menos operacional.

Além disso, Vildner comenta que consegue manter o padrão e a identidade da marca, além de atender a rede com mais rapidez. Apesar de trabalharem com a padronização dos templates dentro da ferramenta, algumas lojas ainda solicitam o acréscimo de informações nos mesmos. Nesse caso, eles procuram orientar os franqueados dizendo que determinado template não necessita da adição de novas informações. Um template que antes levava dias para ser customizado, agora dura cerca de 10 minutos.

“O processo de customização dos templates foi o ponto que mais nos auxiliou. A relação com o franqueado melhorou devido ao fato de que não precisam mais esperar para obterem a arte editada.” – Vildner Janei

Com a implementação da ferramenta e vídeos explicativos produzidos pela equipe do Deskfy, eles conseguiram estimular a rede a usar cada vez mais o conteúdo, de forma que pudessem alcançar o cliente final. O Deskfy também os ajudou no processo de educar a rede a usar o conteúdo da forma como ele foi criado, embora alguns franqueados ainda façam as edições por conta própria utilizando outros recursos.

“Particularmente, a ferramenta é essencial para a área de marketing de uma franqueadora, está focada na automatização de algo que demanda muito tempo e mão de obra. Hoje, podemos dedicar o tempo que era usado para a edição dos templates para elaborar novos templates, que antes eram demandados. A ferramenta Deskfy foi uma ótima aquisição a área de marketing da Casa Do Construtor.” – Vildner Janei

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