Caso de sucesso: Encontre Sua Franquia

A Encontre Sua Franquia é considerada uma Holding Empresarial que concentra sete marcas próprias, sendo essas: Bidon, Acquazero, Suav, Encontre sua Viagem, Quisto, Ge Motion e Fórmula Pizzaria. No total, são mais de mil operações pelo Brasil. Isso parece ser difícil de gerenciar, mas não com o Deskfy.

Os principais objetivos da Encontre Sua Franquia, relacionados ao marketing, são: uso de geomarketing nos pontos comerciais (estratégia que engloba inteligência sobre localização, ou seja, campanhas para alcançar o consumidor certo na hora certa). E o segundo propósito é fornecer uma estrutura própria de marketing, para que as marcas mantenham a sua consistência.

Tendo em vista esses dois objetivos, o Deskfy foi contratado pela empresa para fornecer a solução dos objetivos, para as seis marcas. A plataforma oferece espaço para cada empresa/marca, fazendo com que assim, haja uma estrutura própria de marketing para cada uma.

Quando perguntado ao Ricardo Castro, Customer Success da Encontre Sua Franquia, como o Deskfy ajudou o seu dia a dia, ele diz: “Ajuda bastante diminuindo o fluxo de demandas, uma vez que os franqueados passam a usar as artes disponíveis lá em vez de solicitar ao setor de marketing, então nos desafogou. Outro ponto interessante é a padronização, as páginas ficam ao menos semelhante uma com a outra, além do monitoramento que conseguimos fazer, já que as artes passam por nossa aprovação. E com a função nova de comunicado consigo guiar os colaboradores sobre como usar as artes.”

Com o uso do Deskfy, as marcas diminuíram o seu time to market, que antes durava em torno de 120 horas e agora um template possui uma média de aprovação de seis horas.

Além disso, o número de artes reprovadas e a necessidade de retrabalho diminuiu drasticamente. Todos esses dados podem ser acessados através do analytics, que é disponibilizado pela ferramenta. Com esse recurso, ainda é possível ter a visualização de quais regiões estão criando conteúdo e, mais especificamente, qual usuário está utilizando o software.

“A ferramenta é muito útil e está sempre melhorando. O suporte que recebo é excelente.” – Ricardo Castro 

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